История создания GotBilled

GotBilled начинался не как стартап, а как способ перестать сходить с ума по понедельникам. В небольшой бухгалтерии, где мы работали, утро недели уходило на разбор счетов, накопившихся за выходные: скачать, перенести, сверить, отправить. Мы решили, что этим должна заниматься программа.

Первая версия жила в одной таблице

Сначала это был скрипт, который забирал вложения из почты и складывал их в одно место. Потом мы добавили распознавание сумм, чтобы не набирать их руками. Уже эта грубая версия экономила пару часов в день — и стало ясно, что идея живая.

Мы не строили планов на продукт. Просто чинили то, что раздражало сильнее всего: то поставщик пришлёт скан вверх ногами, то сумма прописью не совпадает с цифрами, то один и тот же счёт прилетит дважды. Каждая такая мелочь становилась новой функцией.

Момент, когда инструмент стал продуктом

Переломным стал день, когда о нашем «внутреннем скрипте» спросили знакомые из соседней компании. У них была ровно та же боль. Мы показали, как это работает у нас, и поняли: проблема не наша личная, она типовая. Так появилась мысль сделать сервис, которым сможет пользоваться не только своя команда.

• Мы переписали прототип так, чтобы его можно было подключить за вечер.
• Добавили маршруты согласования — у чужих компаний процессы отличались.
• Сделали выгрузку в 1С, потому что без неё автоматизация обрывалась на середине.

Чему нас научили пользователи

Оказалось, что самое ценное — не идеальное распознавание, а предсказуемость. Люди готовы простить, что один счёт из ста ушёл на ручную проверку, если точно знают, что ничего не потеряется и не оплатится дважды. Поэтому мы вкладывались не только в точность, но и в прозрачность: журнал действий, понятные статусы, подсветку расхождений.

Мы и сейчас развиваем GotBilled так же, как начинали, — идём от реальной боли, а не от красивых планов. Многие функции появляются после одной фразы пользователя: «а можно, чтобы…». Часто можно.

Что дальше

Мы продолжаем писать о том, как устроен сервис и что мы узнаём по дороге. Если вам близка идея, что бухгалтерия должна считать деньги, а не перепечатывать бумаги, — вы попали по адресу. История ещё пишется, и лучшая её часть — отзывы тех, у кого понедельники стали спокойнее.